Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Empresa: Garzón Servicio Técnico de Autolavados S.L. (en adelante, «SAT Garzón»)
• CIF: B87982252
• Domicilio: C/ Estación de Chamartín, 2 - Portal 5, Ático A · 28770 Colmenar Viejo (Madrid)
• Email: [email protected]
• Teléfono: 625 534 286
• Web: https://satgarzon.net

SAT Garzón está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

2. ¿Qué datos tratamos y con qué fin?

2.1 Si nos contacta por el formulario web o por email

• Datos: nombre, email, teléfono y el mensaje que nos remita.
• Finalidad: atender su consulta y, si procede, prepararle un presupuesto.
• Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que presta al enviar el formulario.
• Conservación: 1 año desde el último contacto si no se materializa relación.

2.2 Si es cliente nuestro (servicio técnico contratado)

• Datos: identificativos de empresa (razón social, CIF, dirección), persona de contacto (nombre, email, teléfono), datos de las máquinas instaladas, histórico de incidencias y datos de pago (IBAN si hay domiciliación).
• Finalidad: prestación del servicio, planificación de visitas, facturación, atención post-venta y comunicaciones comerciales sobre servicios análogos (puede oponerse en cualquier momento).
• Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (Código de Comercio, Ley General Tributaria).
• Conservación: 6 años desde la última operación, a efectos fiscales y mercantiles.

3. ¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos pueden comunicarse a los siguientes destinatarios, exclusivamente para las finalidades descritas, actuando como encargados del tratamiento o por obligación legal:

• Stel Order S.L. (proveedor de ERP) — gestión de clientes, presupuestos y facturas.
• Google Ireland Ltd. (Google Workspace) — correo electrónico corporativo.
• Anthropic PBC (EE. UU.) — asistencia puntual mediante inteligencia artificial para la clasificación de incidencias y el soporte técnico, sobre datos minimizados y con los datos bancarios e identificativos redactados antes del envío.
• Entidades bancarias — gestión de cobros y pagos.
• Asesoría fiscal y laboral externa — cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y laborales.
• Administraciones públicas — cuando sea legalmente exigible (AEAT, TGSS, juzgados).

4. Transferencias internacionales

Algunos de estos destinatarios están ubicados en EE. UU. Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914) y, cuando resulta de aplicación, en el EU-US Data Privacy Framework.

5. Uso de inteligencia artificial

Empleamos sistemas de inteligencia artificial para apoyar la clasificación y el tratamiento de incidencias y comunicaciones. La información con datos personales sensibles se procesa preferentemente en sistemas locales propios; cuando se recurre a proveedores externos, los datos se minimizan y se redactan automáticamente los identificadores fiscales, de contacto y bancarios antes de su envío. No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sin intervención humana.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Consultas web no convertidas: 1 año.
• Datos de cliente activo: durante la relación + 6 años tras la última operación.
• Datos de facturación: 6 años (Código de Comercio y LGT).
• Currículums de candidatos: 1 año si no se formaliza la contratación.
• Cookies técnicas: sesión.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos («derecho al olvido»), oponerse a su tratamiento (en especial a las comunicaciones comerciales), solicitar la limitación del tratamiento, la portabilidad de sus datos y retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Cómo ejercerlos: envíe un email a [email protected] con el asunto «RGPD - [Acceso/Rectificación/Supresión/etc.]», adjuntando copia de su DNI/NIE. Le responderemos en un plazo máximo de 1 mes.

Reclamación: si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por usuario y contraseña robusta, copias de seguridad cifradas, redacción automática de datos bancarios e identificativos en registros y comunicaciones con sistemas de IA, y formación interna en buenas prácticas.

En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos, se la comunicaremos sin dilación indebida y la notificaremos a la AEPD en menos de 72 horas, conforme al art. 33 RGPD.

9. Cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (sesión de WordPress). No utilizamos cookies de seguimiento, analítica ni publicidad de terceros. Si en el futuro se implementasen cookies analíticas u opcionales, se le informará mediante un banner y podrá aceptar o rechazar su uso.

10. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestros tratamientos. Los cambios sustanciales se comunicarán a los clientes activos.

Última actualización: 30 de mayo de 2026